Prilikom rada u SEF-u, može se desiti da neke izdate elektronske fakture završe u statusu „Greška prilikom slanja“ („Sending mistake“).
Kako bi takve e-fakture bile valjano izdate primaocima, Ministarstvo finansija je (6.11.2023. god.) objasnilo da je potrebno je postupiti na sledeći način:
1. U slučaju kada navedene elektronske fakture nije potrebno registrovati u Centralni registar faktura (CRF), korisnici koji pristupaju sistemu elektronskih faktura preko korisničkog interfejsa imaju mogućnost ponovnog slanja elektronske fakture („Resend“). U slučaju kada je obavezu potrebno registrovati u CRF i kada je dokument ostao u statusu „Greška prilikom slanja“ („Sending mistake“) na SEF-u, a obaveza je uspešno registrovana u CRF-u, potrebno je otkazati dokument, zatim izdati novi;
2. Ukoliko SEF-u pristupate putem API servisa, neophodno je otkazati („Cancel“), zatim ponovo poslati („Resend“) dokument.
